Co se stane po objednávce?

Upřesnění objednávky 

Telefonické či internetové objednávky jsou zpravidla již při knihování ověřovány a získáváte ihned informace o termínech a způsobu jejich plnění.

Objednávky doručené písemně či faxem obratem zadáváme do systému - a pokud nejsou expedovány okamžitě, informujeme Vás před jejich expedicí.

Pokud dojde jakýmkoli novým okolnostem, jsme s Vámi ve spojení. 

Dodávka zboží

Multimex se v rámci základní ceny 2× pokouší o doručení zásilky, přičemž v případě problémů kontaktuje zákazníka telefonicky.
U dodávek expedovaných Obchodním balíkem mějte na paměti zkrácenou úložní dobu, která činí pouze 5 dnů – poté pošta vrací zásilku zpět odesílateli a dochází k řadě nepříjemností.

Stav doručování zásilek průběžně monitorujeme a v případě potřeby Vás budeme avizovat, abychom předešli komplikacím např. v situaci, kdy se Vám ztratí oznámení o uložení zásilky (pokud Vás doručovatel nezastihl).

Při přebírání zásilky od dopravce věnujte pozornost stavu zásilky – i přes veškerou vynaloženou péči může dojít k poškození zásilky a právě při jejím přebírání je vhodná chvíle pro jeho odhalení. V případě jakýchkoli problémů jsou Vám k dispozici přesná pravidla na našich webových stránkách. Případně nás neváhejte kontaktovat.