Nekompletnost dodávky

Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturovaným a skutečně dodaným zbožím (v druhu, kompletnosti nebo množství), je povinen podat ihned (nejpozději do 24 hodin) písemně zprávu prodávajícímu (pro urychlení je vhodné obratem provést i telefonické hlášeni). K pozdějším reklamacím nelze přihlédnout.
Většina zásilek je v rámci automatizovaného expedičního systému při balení dokumentována videozáznamem a hmotnost je kontrolována na přesných digitálních vahách, takže zjištění závady na naší straně je snadno proveditelné – k plné spokojenosti zákazníka.